PREAMBULE : Le site géré, par la EI ESTELLEB MEDIUM: EstelleBvoyance.fr ,   est un site de e-commerce électronique accessible par le réseau Internet à l’adresse https://estellebvoyance.fr/ , (ci-après dénommé  le «Site»)

ARTICLE 1 – OBJET : Le Site permet de proposer des consultations de voyance à distance , par téléphone ou à son cabinet physique. Le  présent  document établit  les  conditions générales  d’utilisation  du Site,  ainsi  que  les conditions  générales  d’achat  de  services  par  le biais de ce dernier (ci-après les  « Conditions »).  Les présentes Conditions s’appliquent non seulement aux utilisateurs du Site qui se contentent de naviguer sur le Site mais également aux Clients qui ont passé commande sur le Site.

ARTICLE 2 – L’INSCRIPTION SUR LE SITE. : L’inscription sur le Site est gratuite. Elle n’est pas un préalable nécessaire à la passation d’une commande sur le Site.  - Pour valider son inscription, le Client doit indiquer son nom, prénom, une adresse email et choisir un mot de passe.  - A l’issue des formalités d’inscription, un compte est ouvert au nom du Client inscrit qui aura préalablement choisi un identifiant et un mot de passe. Ce compte est accessible par le Client par la saisie de son identifiant et son code confidentiel. Le Client inscrit sur le Site s’engage à ne pas les communiquer à de tiers personnes.

ARTICLE 3 – PRISE DE RENDEZ-VOUS : Pour qu’un Client puisse passer une commande d’une séance, il pourra contacter par sms ou par téléphone pour prendre contact avec la voyante. Celle-ci lui proposera une date . Dès lors la consultation du site et de la prise de rendez-vous, Le client accepte de se conformer aux présentes conditions générales de vente.

Quand le Client passe commande , il déclare accepter l’ensemble des présentes Conditions, pleinement et sans réserve. Le Client reconnaît que son acceptation de l’offre est faite en considération de la description de la consultation,  et qu’elle vaut engagement ferme et irrévocable de contracter.

Une fois la commande confirmée par le Client, un premier email lui est adressé relatif à l’enregistrement de son rdv et l’informe que celui ci à 24H pour effectuer son règlement entraînant une annulation de rdv..

Dès réception du règlement , le Client reçoit un second email pour l’avertir de la bonne transaction bancaire ou  de l’annulation de son rdv.

ARTICLE 4 – PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

4-1-Les services proposés incluent des consultations de voyance à distance par telephone et à son cabinet. Les prix sont indiqués en euros HT, la TVA n’étant pas applicable et hors frais de livraison sur la fiche descriptive, ces derniers étant ajoutés avant la validation définitive. les tarifs varient en fonction de la durée de la consultation choisie . Le barème des prix est consultable directement sur le site. - Pour rappel, le fait pour le Client de valider son rendez-vous implique l’obligation à sa charge de payer le prix indiqué avant la réservation , un délai de 24 heures maximum sera établit avant annulation du rendez-vous .

4-2-EstelleB MEDIUM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

4-3-Le règlement des rendez-vous en ligne s’effectue par PAYPAL, VIREMENT et carte bancaire (Visa, Mastercard, autres cartes bleues) par un lien SumUp ou via la plateforme sécurisée stripe . Dans le cas où l’autorisation de paiement serait refusée par l’organisme bancaire, la RDV sera purement et simplement annulée. Les numéros des cartes de crédit ne sont en aucun cas communiqués par l’établissement bancaire qui en est le seul détenteur.

4-4-Toute somme payée par le Client préalablement avant le RDV et ne se représentant pas à celui-ci sera considéré comme dû et non remboursable. Tout rendez-vous non annulé avant les 48H du RDV seront considérées comme dû et non remboursables. De même tout paiement fait pour une réservation ne sera pas remboursé mais le rendez vous pourra etre pris et décalé dans les 3 mois . 

Aucune information bancaire n’est sauvegardée dans les bases de données.

ARTICLE 5 – DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d’un achat effectué en ligne sur le Site, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès de https://estellebvoyance.fr/, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le numéro de suivi La Poste faisant foi.

ARTICLE 6 – MODIFICATION DU CONTRAT PAR https://estellebvoyance.fr/. -  estellebvoyance.fr peut être amenée à modifier les présentes Conditions.

ARTICLE 7 – PROPRIETE INTELLECTUELLE. : Le Site et l’ensemble de son contenu (photos, textes, éléments graphiques fixes ou animées, sonores, bases de données, logiciels …) est protégé au titre du droit d’auteur et plus généralement de la propriété intellectuelle. Il est la propriété de https://estellebvoyanc.fr, ESTELLEB MEDIUM.

A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation du Site pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable de estellebvoyance.fr.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITE

Le Client est seul responsable de l’utilisation du Site conforme à son usage, aux présentes Conditions. Le Client est responsable de la garde de ses équipements, il s’assurera qu’aucune autre personne n’ait accès à son compte. Le Client ne pourra donner accès à son compte à aucun tiers, à titre onéreux ou à titre gratuit, sauf accord exprès, préalable et écrit de estellebvoyance.fr

Occasionnellement estellebvoyance.fr pourra modifier son adresse de contact, interrompre le Site pour des raisons opérationnelles, de maintenance ou en cas d’urgence.

EstelleBvoyance.fr fera ses meilleurs efforts pour prévenir le Client par tous moyens, notamment au travers de pages d’informations du Site, dès qu’il aura connaissance des dates d’interventions programmées, et à réduire au plus court la période d’indisponibilité durant la journée (procédures réalisées la nuit en général), mais ne garantit pas la continuité, la permanence ou la qualité de l’accès au Site.

EstelleBvoyance.fr  ne sera pas responsable d’une indisponibilité du Service causée par une défaillance des opérateurs de télécommunications et ne sera responsable d’aucun dommage indirect éventuellement subi par le Client, notamment : pertes d’exploitation ou d’informations. Le Client s’engage à conserver une copie de sauvegarde de toutes informations incorporées à son compte utilisateur.

En cas de non-respect du Client aux présentes Conditions, estellebvoyance se réserve le droit de refuser ses services proposés sur le Site.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le Site et arbredelumiere.com est dégagé de toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

ARTICLE 9 – DONNEES PERSONNELLES

Estellebvoyance.fr, en tant que responsable de traitement, traite les données personnelles du Client à des fins de gestion de sa commande et de leurs relations commerciales. Ces données personnelles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Les conditions dans lesquelles EstelleBvoyance.fr collecte et traite les données à caractère personnel des Clients sont présentées dans le document « Politique de confidentialité » du Site .

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement UE n°2016/679,  le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement des données à caractère personnel qui le concerne ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à s’ opposer au traitement et d’un droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après son décès.

Le client peut exercer ces droits en écrivant à <estblotc@gmail.com>.

Le Client dispose du droit d’introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle : www.cnil.fr

La gestion des Cookies du Site est précisée dans le document « Politique de confidentialité»  disponible sur le Site.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTELE. : Pour toute information ou question, le Service Clientèle de estellebvoyance.fr est à la disposition du Client via l’adresse estblotc@gmail.com

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